Hilfe & FAQ
Wie können wir helfen?
Die häufigsten Fragen — kurz beantwortet. Nicht fündig geworden? Schreiben Sie uns.
Was kostet Brandschirm?
Der Einstieg ist kostenlos: Mit dem Free-Tarif erfassen Sie Ihre Geräte, bekommen automatische Termine und Erinnerungen. Wer mehr braucht — mehr Geräte, Team-Funktionen, werbefrei — erweitert auf Plus oder Pro. Alle Tarife und Limits finden Sie auf der Preisseite.
Welche Geräte kann ich verwalten?
Feuerlöscher, Rauchmelder, Löschdecken, CO-Melder und Gasmelder sind vorbereitet — mit sinnvollen Standard-Intervallen. Darüber hinaus können Sie beliebige eigene Gerätetypen anlegen, etwa Wandhydranten oder Erste-Hilfe-Kästen.
Wie berechnet Brandschirm die Termine?
Aus den Angaben am Gerät: Prüfintervall (z. B. alle 2 Jahre durch eine sachkundige Person), eigenes Sichtprüfungs-Intervall und Lebensdauer bis zum Austausch. Nach jeder dokumentierten Prüfung rechnet Brandschirm die nächsten Termine automatisch neu.
Was bedeutet die Ampel?
Grün: alles in Ordnung. Gelb: ein Termin steht innerhalb der nächsten 30 Tage an. Rot: ein Termin ist überschritten oder am Gerät ist ein Mangel dokumentiert, der noch nicht behoben wurde.
Wann werde ich erinnert?
Gestaffelt per Push-Nachricht und E-Mail: ein Hinweis, wenn ein Termin näher rückt, eine Warnung kurz davor — und eine Meldung, wenn er überfällig ist. Die Erinnerungen lassen sich in den Einstellungen abschalten.
Kann ich mit mehreren Personen arbeiten?
Ja. Ab Plus arbeiten mehrere Benutzer gemeinsam an derselben Ausstattung, ab Pro zusätzlich mit Rollen und Rechten — etwa für Hausmeister, Sicherheitsbeauftragte und Verwaltung.
Gibt es Brandschirm auch für den Desktop-Browser?
Die Browser-Version ist in Arbeit und wird für Plus- und Pro-Kunden verfügbar sein. Bis dahin ist Brandschirm eine App für iOS und Android.
Wie buche oder kündige ich einen Tarif?
Plus buchen Sie direkt in der App über den App Store bzw. Google Play — dort verwalten und kündigen Sie das Abo auch. Pro-Tarife für Gewerbe und Behörden laufen über uns: Angebot anfragen, Rechnung erhalten, fertig.
Ersetzt Brandschirm eine fachliche Prüfung/Wartung oder rechtliche Beratung?
Nein. Brandschirm ist ein Hilfswerkzeug für Ihren Überblick: Es erinnert an Termine und dokumentiert Prüfungen/Wartungen, ersetzt aber weder die Prüfung/Wartung durch eine sachkundige Person noch eine rechtliche Beratung zu Ihren Pflichten.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Daten liegen auf Servern in Deutschland und werden nicht verkauft. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Ihre Frage war nicht dabei? Kontakt aufnehmen — wir antworten persönlich.